Norton Hjelpelinje Norge Start Norton LiveUpdate på nytt +47-46725153

 

Slik starter du Norton LiveUpdate på nytt når det slutter å fungere

Norton LiveUpdate sørger for at Norton-programmet får de nyeste sikkerhetsdefinisjonene og programoppdateringene. Hvis LiveUpdate stopper, ikke reagerer eller ikke fullfører oppdateringen, kan problemet skyldes internettforbindelsen, feil systeminnstillinger, lite diskplass, brannmurbegrensninger, VPN-konflikter eller en midlertidig Norton-tjenestefeil.

Heldigvis kan du prøve flere enkle løsninger for å starte Norton LiveUpdate på nytt og få oppdateringsprosessen til å fungere igjen.

Hvorfor slutter Norton LiveUpdate å fungere?

Norton LiveUpdate kan stoppe av flere årsaker. Vanlige problemer inkluderer:

• Ustabil eller manglende internettforbindelse

• Midlertidig problem med Norton-tjenestene

• Feil dato eller klokkeslett i Windows

• For lite ledig diskplass

• Brannmuren blokkerer Norton

• Feil proxyinnstillinger

• Konflikt med en tredjeparts-VPN

• Et annet antivirus- eller sikkerhetsprogram

• Skadede Norton-installasjonsfiler

Norton anbefaler også at Automatic LiveUpdate er aktivert, slik at programmet automatisk kan motta nye sikkerhets- og programoppdateringer.

1. Lukk Norton og start datamaskinen på nytt

Det første du bør gjøre når LiveUpdate stopper, er å lukke åpne programmer og starte Windows på nytt.

En omstart kan løse midlertidige prosesser eller programvareproblemer som hindrer LiveUpdate i å fungere.

Etter omstart åpner du Norton og går til Security > LiveUpdate > Open.

Velg deretter Update Now eller Check Now. Norton anbefaler å kjøre LiveUpdate på nytt til meldingen om at Norton har de nyeste beskyttelsesoppdateringene vises.

2. Start Norton LiveUpdate manuelt

Hvis automatisk oppdatering ikke starter, kan du kjøre LiveUpdate manuelt.

Åpne Norton og følg disse trinnene:

1. Åpne Security.

2. Finn LiveUpdate.

3. Klikk på Open.

4. Velg Update Now eller Check Now.

5. Vent mens Norton kontrollerer og installerer tilgjengelige oppdateringer.

6. Klikk Done når prosessen er ferdig.

Kjør LiveUpdate flere ganger dersom det fortsatt finnes tilgjengelige oppdateringer. Norton anbefaler å fortsette til produktet viser at de nyeste beskyttelsesoppdateringene er installert.

3. Kontroller Automatic LiveUpdate

Hvis LiveUpdate stadig stopper, bør du kontrollere at automatisk oppdatering er aktivert.

Åpne Norton, velg Security, åpne LiveUpdate og gå til fanen Settings.

Finn innstillingen Automatically update virus definitions and Norton application, og sørg for at bryteren står på On.

Dette gjør det mulig for Norton å hente sikkerhetsdefinisjoner og programoppdateringer automatisk.

4. Kontroller internettforbindelsen

LiveUpdate trenger internettilgang for å kommunisere med Norton-serverne og laste ned tilgjengelige oppdateringer.

Åpne nettleseren og prøv å besøke flere nettsteder. Hvis nettsidene ikke åpnes normalt, kan problemet ligge i nettverket og ikke i Norton.

Prøv å starte ruteren på nytt eller koble datamaskinen til et annet stabilt nettverk. Når internettforbindelsen fungerer igjen, kjører du LiveUpdate på nytt.

5. Kontroller dato og klokkeslett

Feil dato, klokkeslett eller tidssone i Windows kan påvirke forbindelsen mellom Norton og oppdateringstjenestene.

Åpne:

Innstillinger > Tid og språk > Dato og klokkeslett

Kontroller at dato, klokkeslett og tidssone er riktige. Aktiver automatisk innstilling av klokkeslett dersom det er nødvendig.

Start deretter Norton på nytt og prøv LiveUpdate igjen. Norton inkluderer feil dato og klokkeslett blant problemer som kan påvirke LiveUpdate.

6. Deaktiver en tredjeparts-VPN

En VPN fra en annen leverandør kan i enkelte tilfeller forstyrre Norton LiveUpdate.

Hvis du bruker en tredjeparts-VPN, deaktiver den midlertidig og prøv LiveUpdate igjen.

Norton anbefaler å kontrollere tredjeparts-VPN-programmer når LiveUpdate ikke klarer å opprette forbindelse.

Hvis LiveUpdate fungerer etter at VPN-en er deaktivert, kan du kontrollere VPN-innstillingene eller kontakte VPN-leverandøren.

7. Fjern andre sikkerhetsprogrammer

Et annet antivirus- eller sikkerhetsprogram kan komme i konflikt med Norton.

Kontroller programmene som er installert på Windows, og fjern sikkerhetsprogrammer du ikke lenger bruker. Start deretter datamaskinen på nytt og kjør LiveUpdate igjen.

Norton anbefaler å fjerne sikkerhetsprogrammer fra andre leverandører når de forstyrrer Norton-forbindelsen eller oppdateringsprosessen.

8. Kontroller ledig diskplass

LiveUpdate trenger nok ledig lagringsplass for å laste ned og installere oppdateringer.

Hvis systemdisken nesten er full, kan oppdateringen stoppe eller mislykkes.

Åpne Windows' lagringsinnstillinger og kontroller hvor mye ledig plass som er tilgjengelig. Fjern unødvendige midlertidige filer eller flytt store filer til en annen stasjon.

Norton oppgir utilstrekkelig diskplass som en mulig årsak til LiveUpdate-problemer.

9. Kontroller brannmur og proxy

Brannmurbegrensninger og feil proxyinnstillinger kan forhindre Norton i å kommunisere med oppdateringstjenestene.

Kontroller at Norton får tilgang gjennom brannmuren. Hvis du bruker en proxyserver, bør du også kontrollere at proxyinnstillingene er riktig konfigurert.

Norton lister både brannmur og feil proxyinnstillinger blant mulige årsaker til LiveUpdate-problemer.

Hvis du trenger hjelp med videre feilsøking, kan Ring Norton Teknisk Støtte være et relevant søkeord når du leter etter tilgjengelige supportalternativer for Norton-relaterte problemer.

10. Installer Norton på nytt hvis LiveUpdate fortsatt ikke fungerer

Hvis LiveUpdate fortsatt ikke fungerer etter at du har prøvd løsningene ovenfor, kan Norton-installasjonen være skadet.

For enkelte LiveUpdate-tilkoblingsproblemer anbefaler Norton å fjerne og installere Norton 360 på nytt. Norton Remove and Reinstall-verktøyet kan brukes til dette.

Etter reinstallasjonen logger du inn på Norton-kontoen din og kjører LiveUpdate igjen.

11. Kontroller om Norton har en tjenestefeil

Noen ganger kan LiveUpdate slutte å fungere på grunn av et midlertidig problem med en Norton-tjeneste.

Norton anbefaler å kontrollere tjenestestatusen dersom det kan være en backend-tjenestefeil. Hvis det er et midlertidig avbrudd, kan du prøve LiveUpdate igjen senere.

Vanlige spørsmål

Hvordan starter jeg Norton LiveUpdate på nytt?

Åpne Norton, gå til Security > LiveUpdate > Open, og velg Update Now eller Check Now. Kjør LiveUpdate til Norton viser at de nyeste beskyttelsesoppdateringene er installert.

Hvorfor fungerer ikke Norton LiveUpdate?

Problemet kan skyldes internettforbindelsen, feil systemtid, lite diskplass, brannmur, proxyinnstillinger, VPN, andre sikkerhetsprogrammer eller en midlertidig Norton-tjenestefeil.

Kan jeg løse LiveUpdate-problemet ved å starte PC-en på nytt?

Ja. Norton anbefaler omstart som et av trinnene ved problemer med LiveUpdate-tilkoblingen.

Bør jeg reinstallere Norton?

Hvis grunnleggende feilsøking ikke hjelper, kan reinstallasjon være aktuelt. Norton anbefaler Remove and Reinstall-verktøyet ved enkelte vedvarende LiveUpdate-problemer.

Trenger Norton internett for LiveUpdate?

Ja. LiveUpdate trenger internettilgang for å kommunisere med Norton-serverne og hente tilgjengelige sikkerhets- og programoppdateringer.

Konklusjon

Når Norton LiveUpdate slutter å fungere, bør du først starte datamaskinen på nytt og kjøre LiveUpdate manuelt. Deretter kan du kontrollere Automatic LiveUpdate, internettforbindelsen, dato og klokkeslett, VPN, andre sikkerhetsprogrammer, diskplass, brannmur og proxyinnstillinger.

Hvis problemet fortsetter, kan en midlertidig Norton-tjenestefeil eller en skadet installasjon være årsaken. I slike tilfeller kan tjenestestatus kontrolleres, eller Norton kan fjernes og installeres på nytt ved hjelp av Nortons anbefalte verktøy.